实木家具业内潜规则

    标注含糊，商家概念玩不停

    今年3月19日，上海市工商行政管理局公布了对世贸家具、好美家等家具商场、综合市场、品牌专卖店和天猫网站销售的61个批次木制家具质量监测报告。此次家具检测，有21个批次产品不合格登上黑榜，其中有20个批次被检测出标识一致性不合格，超过95%。主表现为材质类型明示与实测不符，主材或基材明示为柚木、樟木、橡木、胡桃木、海棠木等实木，实测有人造板。

    实木家具市场是否真的乱象丛生？记者在一些网上商城输入“实木家具”进行检索，发现在商品介绍中标注有“实木”的家具产品数不胜数，“复古型”、“高贵典雅”、“精品质实木”等宣传用语也常常被用作搜索的关键词，然而打开商品介绍页仔细读来，才发觉其中自有深意。例如，在美乐乐家具网上，一款实木长茶几标价2100元，在规格参数一栏中说明材料为“亚洲硬木+MDF板贴桃花芯木皮”，而销售人员也说不清楚到底是哪一种亚洲硬木。而另一款号称材质为橡木的实木休闲椅，实际上则是实木框架。其他如实木颗粒、实木板木结合、纯实木等含糊其辞的说法也比比皆是。

    此外，当记者提出如果购买家具是否能在发票上注明是“纯实木”、“实木”以及具体的木材种类，销售人员大多表示拒绝，称发票上只能开具商品的名称，“材质的话都是和我们网站上描述的是一样的，在我们网站上的规格参数中您都是可以看的到。”

    市消保委：家具材料虚假投诉占6成

    虽然商家喜欢“实木”这个头衔，但实际上能归为实木类家具的只有三种。根据2009年5月1日实施的GB/T 3324-2008号国家标准《木家具通用技术条件》中明确规定，实木类家具可分为全实木家具、实木家具和实木贴面家具三类。全实木家具，是指所有木质零部件(镜子托板、压条除外)均采用实木锯材或实木板材制作的家具；实木家具，基材采用实木锯材或实木板材制作，表面没有覆面处理的家具；实木贴面家具：基材采用实木锯材或实木板材制作、并在表面覆贴实木单板或薄木(木皮)的家具。

    上海市消保委家具专业办公室负责人告诉记者，在受理的消费投诉中，约六成的投诉是关于家具材料虚假问题：一、实木不“实”，个别厂家出售家具时介绍是“全”实木，送到消费者家中，却不是全部为实木材料家具；二、有些名为“实木”家具，其实为“贴皮”材料家具以假充真；三、有些介绍时为“名贵”的实木材料，送货时变成了较次的实木材料家具，以次充好；四、有些介绍时是实木家具无异味，送货时却掺有不少劣质人造板，异味难以消除。

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